觀光團政策 | Sharing Kyoto

這個規章(以下稱為「本規章」。)是Sharing Kyoto Inc. (以下稱為「敝公司」。) 的旅Sharing Kyoto Tours(以下稱為「本服務」)的使用相關條件，和用戶之間的約定規章。
在同意這個規章後，請使用本服務。
另外，本規章沒有記載的事項，則是參考敝公司「Sharing Kyoto 網站的使用規定(以下稱為「網站使用規章」)」，若是本規章和網站使用規章有不同時，則是以本規章為主。

第1條(定義)

(1)「本網站」所指的是敝公司所經營之網站(Sharing Kyoto)，其網域為「https://sharing-kyoto.com/」。(也包含在任何理由下，其網域或其內容經過變更後的網站)
(無論任何理由，本網站的範圍，或是內容有變更時，也包含更改過後的網站內容)
(2) 「使用者」是無論有沒有登入會員都可以使用本網站服務的人。
(3) 「一般會員」是指在本網站註冊一般會員的使用者。
(4)「白金會員」是指一般會員為了使用本網站的付費服務而註冊白金會員的使用者。
(5)「註冊會員」是指成為一般會員和白金會員。
(6)「用戶」是指使用本服務的登入會員。
(7)「觀光團」是指本網站營運的員工所策劃的企劃・舉辦的觀光行程。
(8)「觀光團介紹文章」是指本網站刊登的觀光團情報。

第2條（申請觀光團）

(1) 想參加觀光團的用戶，從觀光團介紹文章中選擇想要參加的觀光團，在本網站指定的申請觀光團畫頁面上輸入資料後，敝公司會由指定的方法送發郵件。
(2) 敝公司接受前項申請觀光團（以下稱為「申請觀光團」。）後，對於申請觀光團的用戶會用郵件以「已接受申請觀光團」的名稱及時送信。
(3) 在申請觀光團後，超過3日營業日未收到聯絡的話，請用戶在本網站的「聯繫我們」向我們詢問。
(4) 申請觀光團時，希望參加的日期時間，請輸入日本時間。
(5) 關於申請觀光團的詢問，可用日文、英文、中文繁體字詢問。其他語言則無法回覆。
(6) 想確認觀光團申請的狀況，可在「我的頁面」的「觀光團」頁面確認。

第3條（觀光團契約的成立・不成立）

(1) 敝公司確認用戶的觀光團申請後，會以郵件「觀光團申請確認（以下稱為）觀光團確認郵件」寄給用戶，並且會在「我的頁面」的「觀光團」更新。用戶在收觀光團確認郵件後，或是在「我的頁面」的「觀光團」的頁面中顯示確認後，無論哪一個先收到，則代表觀光團的契約（以下稱為「觀光團契約」）已經成立。
(2) 要是有以下的情形，觀光團契約則是不成立: 1. 該觀光團超過規定人數時; 2. 用戶在本網站登入時輸入錯誤的郵件帳號等，敝公司無法向用戶聯繫時; 3. 用戶申請本服務，填寫虛假的內容時; 4. 敝公司判斷用戶有可能會延遲付款時; 5. 敝公司因某些事情判斷無法提供本服務時
(3) 觀光團契約不成立時，敝公司會以郵件告知用戶契約不成立，同時也會在「我的頁面」的「觀光團」頁面刊載結果。
(4) 在希望參加的觀光團契約前後，敝公司有可能會向用戶聯絡。並且，在敝公司指定用戶追加手續時，用戶無法執行該手續時，則可能會解除已成立的契約，敬請見諒。
(5) 無法聯絡用戶或聯絡方式錯誤時，會解除觀光團契約。
(6) 對於本服務的契約戒除和不成立時，恕敝公司不負任何一切責任。

第4條（變更觀光團申請內容）

(1) 用戶在觀光團契約成立後，想變更參加人數等內容時，在敝公司寄送觀光團確定的郵件中，填寫變更的內容後回信即可申請。
(2) 用戶在觀光團契約成立後更改契約內容時，敝公司需確認變更的內容是否可行，要是確認變更許可後，敝公司在向用戶通知後，契約已變更成功。
(3) 用戶收到敝公司無法變更契約內容時，可按照原本契約內容提供服務，或是取消原本契約。

第5條（觀光團費用）

(1) 觀光團介紹文章中所記載的費用，全部都是含稅價格。
(2) 觀光團介紹文章中，有記載觀光團費用所包含的項目。要是有該觀光團需支付額外的費用時，觀光團參加者須另外付費。另外，觀光團參加者因個人因素，無法使用觀光團費用所包含的項目時，恕無法退費。
(3) 要是發現觀光團介紹文章中所記載的費用和其他媒體所提供的情報有不同時，請用戶見諒。
(4) 敝公司在必要時，會隨時變更觀光團介紹文章所記載的觀光團費用、支付方法等。
敝公司會事先在本網站和藉由郵件通知變更內容。在告知的日期之後，變更後的內容則成立。

第6條（觀光團費用的付費方式）

(1) 用戶在參加觀光團的當天，在觀光團介紹文章中所記載的費用，使用信用卡以日幣金額付款（一次付清）。
(2) 在前項付款後，觀光團實施當天，發現信用卡無法支付觀光團費用時，敝公司會寄請款單的郵件給用戶。
另外，也會在「我的頁面」的「觀光團」頁面聯繫。用戶須遵從敝公司所連絡的內容支付該觀光團費用。因多次連絡卻還是沒有支付款項時，敝公司則會採取必要措施（停止使用本服務、取消本網站的會員資格、法律措施等）。
(3) 關於觀光團費用的請款單和收據，則是以信用卡公司的請款單和收據代替。敝公司不會給予觀光團費用的請款單和收據。

第7條（取消觀光團）

(1) 依據取消觀光團政策，每個觀光團有所不同。
下方是可確認取消政策的頁面。: ・觀光團介紹文章; ・申請觀光團時輸入的表格; ・觀光團契約成立後，「我的頁面」的「觀光團」顯示關於該觀光團的頁面
(2) 用戶在觀光團契約成立後，想取消觀光團契約時，確認該觀光團取消政策，在同意之後請在敝公司寄送觀光團申請確定的郵件回信，或是在「我的頁面」的「觀光團」中關於該觀光團的頁面上按下取消的按鍵，則可申請取消。
(3) 用戶在申請取消觀光團契約後，敝公司對使用用通知已取消完成時，該取消已確立。
(4) 用戶事先沒有聯絡或是觀光團當天沒有出現在集合場地，超過30分鐘時，敝公司會視為用戶擅自取消觀光團。敝公司則會採取必要措施（索取取消費用、取消本網站一部分的使用資格、取消本網站的會員資格、法律措施等）。

第8條（觀光團的內容變更、停止等）

(1) 敝公司在以下的情況發生時，對於觀光團申請中和觀光團契約成立後，或是觀光團實施中，經由敝公司的判斷會採取變更或中止觀光團內容、一同參加觀光團及其他必要的措施。: 1. 天災地變、戰亂、暴動發生，無法確保用戶安全時; 2. 政府命令、限制國外出入境內、傳染病隔離等，觀光團無法舉行時; 3. 觀光團預定的設施緊急宣布無法使用，觀光團介紹文章內容的觀光團無法舉行時; 4. 舉辦觀光團的人員因生體不適等原因，觀光團介紹文章內容的觀光團無法舉行時; 5. 觀光團預定地的周邊交通機關誤點、無法行駛等時，或是有可能有這種情況時; 6. 用戶使用偽造的內容申請觀光團時; 7. 用戶關於契約內容已超過合理範圍，要求負擔時; 8. 用戶造成其他觀光團參加者的麻煩，及造成觀光團無法順利進行時; 9. 用戶因突然生病或其他事由，判斷無法參加觀光團時; 10. 由敝公司判斷關於觀光團的內容變更、中止、取消等無可避免的理由時
(2) 敝公司因前項的事由而觀光團的內容變更、停止時，會事先將關於其理由和變更內容
告知用戶。但敝公司判斷因緊急狀況而不可避免時，會在無告知之下，變更觀光團內容或停止等措施。
(3) 敝公司基於第1項而採取的措施，造成用戶的損害，恕敝公司不負一切任何責任。

第9條（注意事項）

(1) 觀光團介紹文章中的照片，因拍攝時期關係，會與實際情景不同的時候。
(2) 參加觀光團的用戶，請再指定的集合時間前往集合地點。
(3) 用戶在參加觀光團時，請自行保管行李、貴重物品等。
(4) 用戶在申請觀光團時，請按照申請人數參加。
觀光團當日無法接受追加人數。
另外，關於少於報名人數，則視為當日取消，需要付取消費用。
(5) 參加觀光團的用戶，在該觀光團中，請遵守敝公司人員的指示行動
(6) 在參加觀光團時，對於用戶的安全十分顧慮，萬一發生事故、生病或盜竊等，建議用戶本身加入海外旅遊傷害保險。

第10條(免除責任)

(1) 敝公司關於本服務的內容，會非常謹慎小心，但無法保證關於情報的正確性、最新性、有用性等其他一切事項。
(2) 關於註冊會員與第三者之間因本服務引起的爭議，敝公司恕不負一切責任。
(3) 敝公司對於事故、食物中毒、竊盜、弄丟物品等，關於觀光團的用戶的損害，恕不附一切任何責任。

第11條（解除等）

(1) 用戶在發生以下情況時，敝公司會直接停止本服務、取消本服務相關的契約、或是除去會員資格等，這是敝公司必要的判斷措施。: 1. 違法或是公開違反公共秩序和道德地使用本服務。; 2. 對於敝公司和店舖等，有暴力、脅迫、恐嚇、威脅等不等的要求，或超出合理範圍造成負擔的要求，或是以往有同樣的行為。; 3. 使用本服務時，直接或間接地造成用戶重大障害。; 4. 違反本規章和網站使用規章規定用戶的義務; 5. 被認定是第8條第1項裡的各種事由時; 6. 當敝公司判斷有不得已的理由，則停止本服務、取消本服務契約和剝奪會員資格。
(2) 關於前項停止本服務、取消本服務契約和剝奪會員資格時，會提前告知用戶其理由即停止日。但在敝公司在緊急之下判斷為不得已時，不會有任何告知直接停止本服務、取消本服務契約和剝奪會員資格。

第12條 (個人情報的使用)

敝公司在提供本服務時，需取得註冊會員的情報(包含註冊情報)。
關於敝公司使用取得註冊會員的個人情報，依據敝公司的隱私權政策，註冊會員需遵從敝公司的隱私權政策，並且同意使用註冊會員的個人情報。

第13條（損害賠償）

(1) 用戶違反本規章或個別規章，或原因歸咎本身的理由，造成敝公司的損害時，對於敝公司須賠償該損害(包含律師費用)。
(2) 敝公司違反本規章既定的義務，造成註冊會員的損害(包含間接損害和利益損失)，敝公司並非故意和重大過錯，對於註冊會員不負損害賠償責任。
另外，即使敝公司需負擔責任時，敝公司的責任僅限於直接損失和一般損失。

第14條(服務條款的適用)

本規章未規定的事項，則是依據網站使用規章的規定。本規章和使用規章有不同的地方時，則是以本規章為優先適用。

2020年6月25日制定・實施 2022年4月6日修訂